Політика конфіденційності

За обробку персональних даних на цьому сайті відповідає Фізична особа — підприємець Коваленко Марина Вікторівна. Вона визначає, для чого обробляються дані, які саме відомості потрібні та як із ними працюють.
РНОКПП: 2927816208.
Місцезнаходження: Україна, 52020, Дніпропетровська обл., Дніпровський р-н, село Чумаки, вул. Світанкова, будинок 51А.

Ця політика стосується сайту vorota-kyivshchyny.com.ua та його української і російської версій. З питаннями про персональні дані звертайтеся на [email protected] або через канали зв’язку на сторінці «Контакти».

Дані, які ви надаєте

Форма звернення містить ім’я, номер телефону, необов’язковий email і текст повідомлення. Під час обговорення замовлення ви також можете надати адресу доставки, розміри прорізу та інші відомості, потрібні для підбору, виготовлення, доставки чи монтажу.

Використовуємо ці дані, щоб відповісти на звернення, підготувати розрахунок, узгодити замовлення, організувати його виконання та відповісти на подальші питання про товар або роботи.

Дані, які надходять під час користування сайтом

Обробляються IP-адреса, відомості про браузер, сторінка звернення, джерело переходу, рекламні параметри та коди, за якими система розрізняє браузери й окремі відвідування. Вони потрібні для роботи форм, захисту від автоматичних запитів, визначення джерела заявки та оцінки відвідуваності сайту й ефективності реклами.

Аналітика може враховувати перегляди, натискання на посилання з телефоном, email і месенджерами, а також підтвердження надходження заявки. Натискання на контактне посилання саме по собі не означає, що розмова відбулася або замовлення оформлено.

Обробка персональних даних має відповідати Закону України «Про захист персональних даних». Для підготовки замовлення підставою є ваше звернення до укладення договору, а після його укладення — виконання договору. Для зберігання обов’язкових документів підставою є вимоги закону. Інші цілі потребують окремої належної підстави, зокрема згоди там, де вона необхідна.

Ознайомлення з цією політикою або звичайне відвідування сайту не замінює окремої згоди на будь-яку обробку. Позначка про дозвіл у налаштуваннях рекламного інструмента сама по собі не підтверджує вашої згоди.

Ви маєте право знати про обробку, отримати доступ до своїх даних, вимагати виправлення недостовірних або знищення незаконно оброблюваних даних, заявити обґрунтоване заперечення, відкликати згоду та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Відкликання згоди не скасовує іншої законної підстави зберігати необхідні дані.

• SalesDrive: система обліку й опрацювання заявок (CRM). До неї передаються контактні дані, зміст звернення та відомості про його джерело.
• Google Tag Manager, Google Analytics і Google Ads: підключення інструментів аналітики, статистика відвідувань, облік звернень та оцінка ефективності реклами. Налаштування сайту також передбачають передавання телефону й email із форми програмним інструментам Google для оцінки ефективності реклами, коли відповідний дозвіл у системі позначено як «надано».
• Microsoft Clarity: аналіз взаємодії зі сторінками, зокрема карти активності відвідувачів і записи взаємодії зі сторінками. Поля форм позначені так, щоб приховувати їхній вміст у цих записах.
• Google reCAPTCHA: перевірка звернень для захисту від спаму та автоматичних запитів; сервісу надходять технічні дані, зокрема IP-адреса.

Для виконання погодженого замовлення контактні дані та адреса можуть бути потрібні перевізнику й монтажній бригаді. Платіж обробляє обраний банк або платіжний сервіс за власними умовами. Під час переходу до зовнішнього месенджера застосовуються також правила цього сервісу.

Cookie — це невеликі записи, які сайт зберігає у вашому браузері. Разом з іншими даними у браузері вони допомагають підтримувати роботу форм, визначати джерело звернення, запам’ятовувати вибір у мовній підказці та збирати статистику.

• Відомості про поточне й перше джерело переходу в cookie зберігаються до 90 днів; cookie поточного джерела оновлюється під час відвідування сторінок.
• Вибір у мовній підказці зберігається в cookie протягом року.
• Позначка про закриття повідомлення щодо cookie зберігається локально в браузері без окремого строку автоматичного видалення.
• Технічні записи підтвердження заявки в локальному сховищі очищуються після 90 днів під час наступного запуску відповідного скрипту.

Як працює повідомлення зараз. Натискання «OK» приховує повідомлення про cookie. У поточних налаштуваннях аналітика й рекламні інструменти ввімкнені за замовчуванням і можуть працювати до натискання цієї кнопки. Кнопка не відкриває вибір категорій і не вимикає аналітику.

Видалити збережені дані сайту або обмежити cookie можна в налаштуваннях браузера. Таке обмеження може вплинути на роботу окремих функцій та визначення джерела звернення.

Строки зберігання залежать від типу даних і мети обробки. Для заявок, документів замовлення, технічних журналів та службових кодів аналітики діють різні строки зберігання.

Завершення гарантії не означає автоматичного видалення всіх записів. Дані замовлення й розрахунків можуть бути потрібні для обліку, виконання законних обов’язків або розгляду претензій. Строк залежить від того, для чого потрібні дані, чи виконано замовлення, скільки закон вимагає зберігати відповідні документи та чи потрібні вони для захисту прав сторін. Конкретний строк щодо ваших даних можна уточнити за запитом.

Видалення cookie або локальних даних браузера не видаляє вже передану заявку з CRM чи документи замовлення. Для питань щодо цих даних зверніться до нас окремо.

Дані між браузером і сайтом передаються через зашифроване з’єднання HTTPS. Це захищає канал зв’язку, але не робить персональні дані анонімними. Не додавайте до форми зайві відомості: для першого звернення достатньо контактів і суті питання.

Залучені міжнародні сервіси можуть обробляти дані за межами України. Така передача має відповідати вимогам закону. Правила цих сервісів не скасовують наших обов’язків щодо обробки й захисту даних. Докладніше про обробку сервісами: Google і Microsoft.

Якщо ви телефонуєте або переходите в месенджер, дані обробляються інакше, ніж під час заповнення форми на сайті. Уточнюйте наявність запису розмови та її зберігання при зверненні; ця сторінка не стверджує, що кожен дзвінок записується.

Щоб отримати інформацію про обробку, уточнити дані або попросити видалити їх або припинити певний спосіб їх використання, напишіть на [email protected] або скористайтеся контактами сайту.

Укажіть, яких даних чи звернення стосується запит. Не надсилайте паролі, банківські реквізити карток або зайві документи. Якщо потрібно уточнити інформацію, щоб знайти звернення або підтвердити вашу особу, достатньо лише необхідних для цього відомостей.