Политика конфиденциальности

За обработку персональных данных на этом сайте отвечает Фізична особа — підприємець Коваленко Марина Вікторівна (наименование по ЕГР). Предприниматель определяет, для чего обрабатываются данные, какие именно сведения нужны и как с ними работают.
РНОКПП: 2927816208.
Местонахождение по ЕГР: Україна, 52020, Дніпропетровська обл., Дніпровський р-н, село Чумаки, вул. Світанкова, будинок 51А.

Эта политика относится к сайту vorota-kyivshchyny.com.ua и его украинской и русской версиям. По вопросам персональных данных обращайтесь на [email protected] или через каналы, указанные на странице «Контакты».

Данные, которые вы предоставляете

В форме обращения есть поля для имени, номера телефона, email и текста сообщения. Поле email заполнять необязательно. При обсуждении заказа вы также можете сообщить адрес доставки, размеры проёма и другие сведения, необходимые для подбора, изготовления, доставки или монтажа.

Эти данные используются для ответа на обращение, подготовки расчёта, согласования и выполнения заказа, а также решения последующих вопросов о товаре или работах.

Данные, поступающие при использовании сайта

Обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере, страница, с которой отправлено обращение, источник перехода, рекламные параметры и идентификаторы браузера и сеанса. Они нужны для работы форм, защиты от автоматических запросов, определения источника заявки и анализа использования сайта и эффективности рекламы.

Аналитика может учитывать просмотры, нажатия на ссылки для звонка, отправки email и перехода в мессенджеры и подтверждение поступления заявки. Нажатие на контактную ссылку само по себе не означает, что разговор состоялся или заказ оформлен.

Обработка персональных данных должна соответствовать Закону Украины «О защите персональных данных». Для подготовки и выполнения заказа основанием служат ваш запрос до заключения договора и его исполнение; для обязательных документов — требования закона. Другие цели требуют отдельного надлежащего основания, в том числе согласия там, где оно необходимо.

Ознакомление с этой политикой или обычное посещение сайта не заменяет отдельного согласия на любую обработку. Техническое состояние рекламного тега само по себе не подтверждает, что вы дали согласие.

Вы имеете право знать об обработке, получить доступ к своим данным, требовать исправления недостоверных или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, заявить обоснованное возражение, отозвать согласие и обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Отзыв согласия не отменяет другого законного основания хранить необходимые данные.

• SalesDrive: учёт и обработка заявок. В CRM передаются контактные данные, содержание обращения и сведения о его источнике.
• Google Tag Manager, Google Analytics и Google Ads: подключение тегов, статистика посещений, измерение обращений и эффективности рекламы. Текущие настройки также предусматривают передачу телефона и email из формы библиотеке Google для оценки эффективности рекламы, если в системе для соответствующего разрешения установлен статус «предоставлено».
• Microsoft Clarity: анализ взаимодействия со страницами, включая тепловые карты и записи сеансов. Поля форм отмечены для маскирования их содержимого.
• Google reCAPTCHA: проверка обращений для защиты от спама и автоматических запросов; сервису поступают технические данные, в том числе IP-адрес.

Для выполнения согласованного заказа контактные данные и адрес могут потребоваться перевозчику и монтажной бригаде. Платёж обрабатывает выбранный банк или платёжный сервис по собственным условиям. При переходе во внешний мессенджер применяются также правила этого сервиса.

Сайт использует cookie и хранилище браузера для сеансов работы с формами, определения источника обращения, языковой подсказки и аналитики.

• Сведения о текущем и первом источнике перехода в cookie хранятся до 90 дней; cookie текущего источника обновляется при посещении страниц.
• Выбор в языковой подсказке сохраняется в cookie на год.
• Отметка о закрытии уведомления о cookie хранится локально в браузере без отдельного срока автоматического удаления.
• Технические записи подтверждения заявки в локальном хранилище очищаются после 90 дней при следующем запуске соответствующего скрипта.

Как сейчас работает уведомление. Нажатие «OK» скрывает сообщение о cookie. В текущих настройках аналитических и рекламных тегов предусмотрено разрешение по умолчанию; теги могут работать до нажатия этой кнопки. Кнопка не открывает выбор категорий и не отключает аналитику.

Удалить сохранённые данные сайта или ограничить cookie можно в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций и определение источника обращения.

Сроки хранения зависят от типа данных и цели обработки. Для заявок, документов заказа, технических журналов и аналитических идентификаторов нет одного общего срока.

Окончание гарантии не означает автоматического удаления всех записей. Данные заказа и расчётов могут быть нужны для учёта, исполнения законных обязанностей или рассмотрения претензий. При определении срока учитываются цель обработки, этап выполнения заказа, обязательные сроки хранения соответствующих документов и необходимость защиты прав сторон. Конкретный срок для ваших данных можно уточнить по запросу.

Удаление cookie или локальных данных браузера не удаляет уже переданную заявку из CRM или документы заказа. По вопросам этих данных обратитесь к нам отдельно.

Передача данных между браузером и сайтом защищена HTTPS. Это защищает канал связи, но не делает персональные данные анонимными. Не добавляйте в форму лишние сведения: для первого обращения достаточно контактов и сути вопроса.

Привлечённые международные сервисы могут обрабатывать данные за пределами Украины. Такая передача должна отвечать требованиям закона. Правила этих сервисов не отменяют наших обязанностей по обработке и защите данных. Подробнее об обработке сервисами: Google и Microsoft.

Если вы звоните или переходите в мессенджер, обработка в этих каналах отличается от заполнения формы на сайте. Уточняйте наличие записи разговора и её хранение при обращении; эта страница не утверждает, что каждый звонок записывается.

Чтобы получить информацию об обработке, уточнить данные или направить запрос об их удалении либо прекращении определённого вида обработки, напишите на [email protected] или воспользуйтесь контактами сайта.

Укажите, каких данных или обращения касается запрос. Не отправляйте пароли, реквизиты банковских карт и лишние документы. Если для поиска обращения или подтверждения личности нужны уточнения, их следует ограничить необходимыми сведениями.